1
บทนิยามและคำจำกัดความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ด้านล่าง เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- "ufarox" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ufarox.net และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี)
- "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ผ่านการลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติบัญชีจาก ufarox แล้ว
- "บัญชีผู้ใช้" หมายถึงบัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ufarox เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
- "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึงเงินที่สมาชิกฝากไว้ในระบบ ufarox ซึ่งพร้อมใช้งานสำหรับการเดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึงเงินรางวัล เครดิตฟรี หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่ ufarox มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "เทิร์นโอเวอร์" หรือ "Wagering Requirement" หมายถึงจำนวนเงินเดิมพันขั้นต่ำที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้
- "การทุจริต" หมายถึงการกระทำใดๆ ที่มุ่งหาประโยชน์โดยไม่ชอบธรรมจากระบบ รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น
- "กฎหมายที่บังคับใช้" หมายถึงกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่บังคับใช้กับการให้บริการและการใช้บริการ ufarox ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
2
คุณสมบัติและการลงทะเบียนสมาชิก
การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ ufarox มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้
ข้อกำหนดอายุ: ufarox เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ufarox ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินทันทีโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
คุณสมบัติของผู้สมัคร
- ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นของตนเองจริงๆ ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลอื่น
- ต้องไม่ถูกระงับบัญชีจาก ufarox ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่การเข้าถึงบริการดังกล่าวเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
- ต้องมีความสามารถทางกฎหมายเต็มที่ในการผูกพันตามสัญญา
ขั้นตอนการลงทะเบียน
ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน ufarox ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต สำหรับบัญชีที่มีธุรกรรมขนาดใหญ่หรือเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล
3
บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ufarox ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกละเลยในการปกป้องข้อมูลการเข้าถึงบัญชีของตน
- สมาชิกต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด
- ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลอื่นใดก็ตาม
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ufarox ทันทีผ่านช่องทาง Live Chat
- สมาชิกต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
- ufarox แนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3 เดือน และไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับเว็บไซต์อื่น
ufarox จะไม่มีวันส่งข้อความหรืออีเมลขอรหัสผ่านจากสมาชิก หากพบการติดต่อในลักษณะดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้ง ufarox ทันที
4
กฎการเดิมพันและการใช้บริการ
การใช้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ufarox ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
กฎทั่วไป
- การตัดสินผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
- ufarox ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันใดๆ ที่เชื่อว่าเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ราคาที่ผิดพลาด หรือการทุจริตในรูปแบบใดก็ตาม
- สมาชิกต้องเดิมพันด้วยยอดเงินของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้เงินที่ยืมมาจากบุคคลอื่นในการเดิมพัน
- การเดิมพันทุกรายการที่ได้รับการยืนยันจากระบบแล้วถือว่ามีผลผูกพัน สมาชิกไม่สามารถยกเลิกได้ฝ่ายเดียว
- ufarox ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการตามดุลพินิจของตน
ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทเกม
- แทงบอลออนไลน์: ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่รับรองจะถูกใช้เป็นเกณฑ์ตัดสิน การแข่งขันที่ถูกเลื่อนหรือยกเลิกจะได้รับการจัดการตามกฎของ ufarox
- สล็อตออนไลน์: ผลลัพธ์ทุกรายการถูกกำหนดด้วย Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีรูปแบบหรือกลยุทธ์ใดที่สามารถทำนายผลได้
- บาคาร่าสด: ผลการเล่นของดีลเลอร์สดถือเป็นที่สิ้นสุด สมาชิกต้องเดิมพันภายในเวลาที่กำหนดในแต่ละรอบ
- หวยลาว: ผลรางวัลอ้างอิงจากผลออกรางวัลอย่างเป็นทางการของหวยลาว การชำระเงินรางวัลจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังประกาศผล
5
การฝากและถอนเงิน
ufarox ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขดังนี้
การฝากเงิน
- สมาชิกสามารถฝากเงินผ่านช่องทางที่ ufarox รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT
- ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงจะแสดงในหน้าระบบฝากเงิน ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา
- ชื่อบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ ufarox เท่านั้น
- ufarox ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของการฝากเงินที่เกิดจากปัญหาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
การถอนเงิน
- สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น
- คำขอถอนเงินปกติจะดำเนินการภายใน 1-3 นาทีสำหรับระบบอัตโนมัติ และไม่เกิน 24 ชั่วโมงสำหรับการตรวจสอบพิเศษ
- ufarox ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
- การถอนเงินจะถูกระงับชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรืออยู่ในระหว่างการตรวจสอบ
ufarox ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น หากพบการหักค่าธรรมเนียม อาจเกิดจากนโยบายของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง
6
โบนัสและโปรโมชัน
ufarox มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัส
- สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับซ้ำผ่านบัญชีใหม่ถือเป็นการทุจริต
- โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านกระบวนการทำเทิร์นตามที่กำหนดก่อน
- ufarox ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งเพียงทำให้เทิร์นครบโดยไม่ได้เล่นตามปกติ
- โบนัสมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้หรือทำเทิร์นไม่ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- รายละเอียดเฉพาะของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
7
พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต
ufarox ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตขั้นสูงเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนและความซื่อสัตย์ของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- การใช้โปรแกรมบอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หรือการใช้ข้อมูลบุคคลอื่นสมัครสมาชิก
- การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากระบบ เช่น การ Chip Dumping หรือการแบ่งปันข้อมูลภายในโต๊ะเดียวกัน
- การใช้ช่องโหว่ของระบบ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือราคาที่ผิดพลาดเพื่อแสวงหาผลกำไร
- การฝากเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงิน
- การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
- การพยายามเจาะระบบ ขโมยข้อมูล หรือทำให้แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
หากพบพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าว ufarox ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีถาวร ยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชี และดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำผิดตามที่เห็นสมควร โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีการคืนเงินใดๆ
8
การระงับและยกเลิกบัญชี
ufarox ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในขั้นตอนการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
- สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่ใช้งาน)
- มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมายให้ระงับบัญชี
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทาง Live Chat โดยต้องไม่มียอดเดิมพันค้างอยู่และยอดเงินในบัญชีต้องเป็นศูนย์หรือได้รับการถอนออกก่อน ufarox จะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่รับคำขอ
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ufarox ขอสงวนสิทธิ์พิจารณาการคืนเงินเป็นรายกรณี และไม่มีข้อผูกมัดในการคืนเงินใดๆ หากการละเมิดนั้นมีนัยสำคัญ
9
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ufarox เป็นทรัพย์สินของ ufarox หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ufarox ก่อน
- เครื่องหมายการค้า โลโก้ และชื่อทางการค้าของ ufarox ไม่สามารถนำไปใช้งานในเชิงพาณิชย์หรือทำให้เกิดความสับสนกับแบรนด์อื่นได้
- การฝ่าฝืนข้อกำหนดด้านทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญา
10
การจำกัดความรับผิด
ufarox ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันความต่อเนื่องของการให้บริการหรือความปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ufarox ขอจำกัดความรับผิดดังนี้
- ufarox ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล หรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ufarox ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการเกม
- ufarox ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการหยุดให้บริการของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
- ความรับผิดสูงสุดของ ufarox ในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
สมาชิกยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และ ufarox ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพัน สมาชิกรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งสิ้น
11
การแก้ไขข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ufarox กำหนดขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
สมาชิกต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ufarox ผ่านช่องทาง Live Chat ก่อนเป็นลำดับแรก โดยระบุรายละเอียดของปัญหา หมายเลขธุรกรรม และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ufarox จะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่รับเรื่อง
ขั้นตอนที่ 2: การยกระดับเรื่องร้องเรียน
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขั้นตอนแรก สมาชิกสามารถส่งเรื่องร้องเรียนมาที่อีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานเพิ่มเติม ทีมงานอาวุโสจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
ขั้นตอนที่ 3: การอนุญาโตตุลาการ
หากข้อพิพาทยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากผ่านขั้นตอนที่ 1 และ 2 แล้ว คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลาง ซึ่งทั้งสองฝ่ายต้องยอมรับผลการวินิจฉัยว่าเป็นที่สิ้นสุด
12
การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
ufarox ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลพินิจของตน โดยการแจ้งเตือนจะดำเนินการดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขทางเทคนิคอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่บังคับใช้ฉบับล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์
- หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข สมาชิกต้องหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้
ufarox แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้นทุกประการ